Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung. Doch bevor Sie uns kontaktieren, lesen Sie bitte unten die Liste der am häufigsten gestellten Fragen. So bleibt uns mehr Zeit, spezifische Fragen zu beantworten und Ihr Warten auf unsere Antwort wird verkürzt.

Q: Wer seid ihr und was macht ihr?

A: Wir sind ein Online-Schmuckhandel, der sich auf das designen von einzigartigem und hochwertigem Schmuck spezialisiert hat. Da wir jedes Schmuckstück selbst designen bieten wir exklusive und außergewöhnliche Ornamente an. Wir legen Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit und bieten schnellen Versand und sichere Zahlungen.

Q: Was macht Mad Metals so besonders?

Jedes Schmuckstück trägt eine Botschaft an den Träger in sich, welche beim tragen bestärkt wird. Unser Ziel ist es Schmuckstücke mit mehr als nur materiellem Wert zu kreieren. Das Tragen von Mad Metals setzt ein Zeichen gegen die Abgründe unserer verrückten Welt und hilft dem Träger sich mit seinen Werten im Einklang zu befinden.

Q: Was für Arten von Schmuck bietet ihr an?

A: Wir bieten derzeit ausschließlich Ringe an, allerdings werden zukünftig verschiedenste Schmuckstücke erhältlich sein. Die Ringe werden überwiegend aus Edelstahl hergestellt, teilweise auch goldbeschichtet.

Q: Wie kann ich meinen Schmuck pflegen?

A: Unsere Edelstahlringe sind besonders Resistent gegen die Einwirkung von Wasser und Feuchtigkeit, allerdings sollten dennoch einige Punkte für unseren Schmuck beachtet werden. Um sicherzustellen, dass Ihr Schmuck in bestem Zustand bleibt, empfehlen wir Ihnen, ihn von Wasser und Feuchtigkeit fernzuhalten und ihn in einem Schmuckkästchen aufzubewahren. Vermeiden Sie auch den Kontakt mit Parfüm, Haarspray und anderen Chemikalien, die den Schmuck beschädigen könnten.

Q: Wie lange dauert es, bis ich meinen Schmuck erhalte?

A: Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Normalerweise dauert der Versand 3-5 Werktage innerhalb Deutschlands und bis zu 14 Werktage für internationale Bestellungen. Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Lieferzeit je nach Standort und Zollabfertigung variieren kann.

Q: Was ist eure Rückgabe- und Umtauschpolitik?

A: Wir bieten eine 30-tägige Rückgabe- und Umtauschpolitik für alle unsere Schmuckstücke. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind oder ein Problem mit Ihrem Schmuckstück haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu vereinbaren.

Q: Wie kann ich bezahlen?

A: Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, PayPal und Überweisungen. Alle unsere Zahlungsmethoden sind sicher und geschützt. Wir nutzen Stripe um dem Kunden höchste Sicherheit zu gewährleisten.

Q: Wie kann ich Kontakt aufnehmen, wenn ich Fragen habe?

A: Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, können Sie uns auf unserer Website unter „Kontakt“ kontaktieren. Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten und Ihnen den bestmöglichen Kundenservice zu bieten

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